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Política de privacidad y datos

Tu privacidad es importante. Lee cómo protegemos y gestionamos tus datos.

Qué datos recogemos

Recopilamos solo los datos que tú nos das para poder atender tus consultas, pedidos o solicitudes. No recogemos datos sensibles ni información que no sea relevante para el servicio que prestamos.

Nombre y apellidos que nos das en formularios.
Correo electrónico para responder a tus consultas.
Teléfono para contacto directo si lo solicitas.
Dirección solo si es necesario para entregas.
Datos técnicos de tu consulta o pedido.

Solo pedimos los datos necesarios: nombre, correo, teléfono y detalles de tu consulta. No recopilamos más de lo imprescindible para cumplir con la ley y responderte.

Cómo usamos tus datos

Tus datos se usan solo para gestionar consultas, presupuestos y entregas. También los empleamos para darte soporte tras la compra, nunca para enviar publicidad no solicitada.

No usamos tus datos para crear perfiles comerciales ni para segmentación ajena a la gestión de tu caso. No recibirás correos automáticos fuera del proceso de atención.

Tus derechos como usuario

Tienes derecho a acceder, rectificar, borrar o pedir tus datos en cualquier momento. Consulta cómo ejercer estos derechos en este documento.

Derecho de acceso

Puedes pedir acceso a los datos que guardamos sobre ti en cualquier momento.

Derecho de rectificación

Si algún dato es incorrecto, puedes pedir su corrección.

Derecho de borrado

Puedes pedir que borremos tus datos cuando lo estimes necesario.

Derecho a portabilidad

Si lo solicitas, podemos enviarte tus datos en formato digital estándar.

Con quién compartimos tus datos

No compartimos tus datos con terceros ajenos a Neitral. Solo usamos proveedores que cumplen con la normativa española y europea de protección de datos.

Podemos ceder datos solo si la ley lo exige o para cumplir con servicios contratados (por ejemplo, mensajería para entregas). Nunca vendemos datos ni los usamos con fines comerciales ajenos al servicio.

Seguridad y protección de datos

Guardamos tus datos con medidas técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados, pérdidas o filtraciones. Solo personal autorizado accede a tus datos.

Revisamos la seguridad y cumplimiento de forma regular. Si detectamos alguna brecha, te avisaremos según la ley.